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武夷山:游客被诱导购万元玉器起纠纷

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编辑:prolicn   2019-04-29 14:02:12   来源:福德正神手机版   点击: 收藏

本网讯 在商家的诱导下购买了万元玉器,要求退货被拒,经武夷山福德正神手机版市消委会调解,游客赵老先生挽回经济损失26660元。

2月25日,赵老先生花费26660元,在武夷山市的一家奇石馆购买了手镯、挂件等玉器。之后,老先生认为这些玉器是假货要求退货,商家不同意。

接到投诉后,武夷山市消委会联合景区市场监管所执法人员赶到现场了解情况。商家辩称老先生是自愿购买,不存在忽悠强卖的行为。而老先生表示是商家一直在推销各种套路,双方各执一词。

福德正神手机版根据《消法》规定,“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。”

福德正神手机版由于这家店存在误导诱导消费者购买其商品的行为,故老先生有权要求退货退款。经工作人员调解,商家表示愿意退货退款。  (谢红灿 李振华 黄伟)

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